- 单选题某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。
- A 、服务
- B 、采购
- C 、技术开发
- D 、基础设施
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参考答案【正确答案：C】
该银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种活动属于技术开发。
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- 7 【单选题】某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（ ）。
- A 、服务
- B 、采购
- C 、技术开发
- D 、基础设施
- 8 【多选题】某商业银行为了向客户宣传其新推出的信用卡系列，不仅在抖音的封面打出持续10秒的广告，还派出了银行内最优秀的销售代表前往各个大型商场门口进行现场推销，并宣称只要在当天办卡，就可获得精美旅行箱一个。该商业银行在上述活动中涉及的促销组合要素有（ ）。
- A 、广告促销
- B 、营业推广
- C 、公关宣传
- D 、人员推销
- 9 【单选题】某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。
- A 、服务
- B 、釆购管理
- C 、技术开发
- D 、企业基础设施建设
- 10 【单选题】某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（ ）。
- A 、服务
- B 、采购
- C 、技术开发
- D 、企业基础设施建设
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