参考答案

【正确答案：A,C,D】

硬件质量特性包括:
①内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;
②外在特性,如外观、形状、色泽、气味、包装等;
③经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;
④其他方面的质量管理特性,如安全、环保、美观等。