参考答案
S公司涉及的战略创新的类型:
①产品创新。“品类规划方面,加快新品类的发展,不断丰富超市、母婴、家居等商品类目”“将社会原生技术与S公司丰富的零售实践相结合,重点展开‘云软件、云服务、智能终端’三大业务,为用户提供实实在在的智慧服务……S公司依托庞大的用户群体,利用人工智能、云计算、大数据等前沿技术,量身打造各类智慧零售产品,服务于所有用户,致力于将技术创新能力打造为带动整个S公司高速发展的引擎”。
②流程创新。“S公司依托‘大智物移云’等互联网新兴技术手段,对于零售行业从前端生产到中端物流,再到末端销售的完整价值链进行创新变革和流程再造,重塑零售业态,使线上平台、线下门店和现代物流设施之间有效连通与融合,推动线上线下全场景多业态深度融合,带给消费者全新的消费体验”“客户体验上,打造综合类电子商务门户,从商品、服务、资讯及社区建设等方面不断完善网站功能和增值服务内容”“建立全国骨干网络和城市末端配送网络……同时不断提高S公司物流的市场竞争能力,推动物流社会化业务发展”。
③定位创新。“乘着互联网时代的大潮,S公司也在积极进行重新定位……努力将S公司打造成线上线下融合发展的新零售企业领导者的形象”。
④范式创新。“S公司依托‘大智物移云’等互联网新兴技术手段……重塑零售业态,使线上平台、线下门店和现代物流设施之间有效连通与融合,推动线上线下全场景多业态深度融合,带给消费者全新的消费体验”“S公司是实体零售行业推动互联网转型的先行者,S公司注重培养管理人员的互联网思维,加快管理人员思维转变,从而加快组织结构变革以适应互联网时代的到来”“2013年提出‘云商模式’,即‘店商+电商+零售服务商’,聚焦线下连锁店面和线上电子商务两个平台,致力于打造互联网时代的零售与服务模式,以云技术为支撑、以开放平台为架构,形成多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态”“逐步走出了一条从‘+互联网’到‘互联网+’再到全场景智慧零售的探索之路”。