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参考答案
【正确答案：A,B,D】
《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》第8条：会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。
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