- 多选题会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷。
- A 、方法
- B 、途径
- C 、种类
- D 、程序
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【正确答案:A,B,D】
《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第8条:会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。
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- 1 【多选题】会员单位应当建立以()为核心的客户管理和服务制度,将金融期货投资者适当性制度贯穿于开户流程管理的各个环节,理性选择客户。
- A 、买卖自负
- B 、诚实信用
- C 、了解客户
- D 、分类管理
- 2 【多选题】会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷。
- A 、方法
- B 、途径
- C 、种类
- D 、程序
- 3 【判断题】期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。()
- A 、正确
- B 、错误
- 4 【单选题】( )应当完善客户纠纷处理机制,明确承担此项职责的部门和岗位,负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项,及时化解相关矛盾纠纷。
- A 、中国证监会派出机构
- B 、中国金融期货交易所
- C 、保证金监控中心
- D 、期货公司
- 5 【判断题】期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。()
- A 、正确
- B 、错误
- 6 【多选题】会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷。
- A 、方法
- B 、途径
- C 、种类
- D 、程序
- 7 【单选题】( )应当完善客户纠纷处理机制,明确承担此项职责的部门和岗位,负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项,及时化解相关矛盾纠纷。
- A 、中国证监会派出机构
- B 、中国金融期货交易所
- C 、保证金监控中心
- D 、期货公司
- 8 【判断题】期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。()
- A 、正确
- B 、错误
- 9 【单选题】( )应当完善客户纠纷处理机制,明确承担此项职责的部门和岗位,负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项,及时化解相关矛盾纠纷。
- A 、中国证监会派出机构
- B 、中国金融期货交易所
- C 、保证金监控中心
- D 、期货公司
- 10 【多选题】会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷。
- A 、方法
- B 、途径
- C 、种类
- D 、程序
热门试题换一换
- 债券的面值为1000元,息票率为10%,10年后到期,到期还本。当债券的到期收益率为8%时,各年利息的现值之和为671元,本金的现值为463元,则债券价格是()元。
- 以下描述正确的是( )。
- 期货交易所应当及时公布上市品种合约的(),并保证即时行情的真实、准确。
- 期货公司申请金融期货结算业务资格,控股股东或者实际控制人为金融机构,在最近( )年成立或者重组的,应当自成立或者重组完成之日起持续经营。
- 下列关于外汇远期交易的说法,错误的是( )。
- 根据《期货交易管理条例》,如果客户在期货交易中发生违约,客户保证金不足的,正确的处理方式是()。
- 关于结算担保金制度,以下说法不正确的是()。
- 期货从业人员涉嫌违法违规需要中国证监会给予行政处罚的,协会应当及时移送( )处理。
- 非结算会员保证金不足以承担违约责任,全面结算会员期货公司应当()代为承担违约责任。
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