- 单选题根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况进行市场细分时所选择的标准是( )。
- A 、人口因素
- B 、心理因素
- C 、行为因素
- D 、自然因素
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参考答案【正确答案：C】
行为因素是指客户的行为变数。考生需要区分各种市场细分的标准。
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- A 、了解客户
- B 、了解自身
- C 、了解行业
- D 、了解客户需求
- E 、了解市场动向
- 9 【多选题】向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐产品及服务的（ ）进行充分的提示。
- A 、法律风险
- B 、政策风险
- C 、市场风险
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- 10 【多选题】向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐产品及服务的（ ）进行充分的提示。
- A 、法律风险
- B 、政策风险
- C 、市场风险
- D 、操作风险
- E 、声誉风险
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