- 单选题1980年出现的所谓“接触管理”即是现在的（）的雏形。
- A 、理财客户管理
- B 、客户关系管理
- C 、公共关系管理
- D 、信用管理
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参考答案【正确答案：B】
1980年出现的所谓“接触管理”即是现在的客户关系管理的雏形。
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