- 判断题情感营销策略是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,其立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
- A 、正确
- B 、错误
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参考答案
【正确答案:B】
交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,其立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终身套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。
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