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  • 单选题()就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
  • A 、定制管理
  • B 、关系管理
  • C 、接触点管理
  • D 、绩效管理

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参考答案

【正确答案:C】

接触点管理就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

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