- 多选题声誉危机管理需要（ ），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。
- A 、经验
- B 、技术
- C 、全面细致的危机管理规划
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- E 、与媒体的良好关系
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参考答案【正确答案：A,C,D】
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