- 单选题某商业银行客户服务中心平均每小时接到6个电话，度量该中心5小时内接到38个电话的概率应该采用的概率模型是（）。
- A 、二项分布
- B 、泊松分布
- C 、正态分布
- D 、均匀分布
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参考答案【正确答案：B】
泊松分布是一种常见的离散分布，通常用来描述独立单位时间内某一件事成功次数所对应的概率；泊松分布可以用来度量以下事件的概率：单位时间内某商业银行接待客户的数量、单位时间内客服接到电话的数量等。
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