- 单选题A公司所在的生产部门正在进行业绩考核,从关键性业绩指标角度考虑,下列指标中符合该生产部门考核指标的是()。
- A 、市场份额
- B 、服务水平
- C 、投诉率
- D 、利用能力
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参考答案【正确答案：D】
本题考核关键性业绩指标。生产活动的关键业绩指标有:利用能力、质量标准。所以,本题答案是D。
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- 9 【单选题】企业在对部门的绩效进行评测时，常常选用股东回报率指标。下列选项中，说法错误的是（ ）。
- A 、股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利
- B 、股东回报率指标基于股东观提出的
- C 、股东回报率是基于市场的方法
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