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参考答案
【正确答案：A,E】
本题考查胜任特征模型，一般来说，表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是最为经济有效的方式；自我概念位于中间，这些态度和价值观，如自信等，虽然需要更多的时间，但还是可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善；而核心的动机和特质处于冰山的底层，难以评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。由此而言，在人员甄选系统的设计过程中应当将对水面下的内容考察作为重点。所以选AE。
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