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1、企业信息管理师,
一、职业定义
企业信息管理师指从事企业信息化建设,并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及资源开发利用工作的复合型人员。
二、职业能力要求
合格的企业信息管理师必须是具备一定的企业管理知识和信息知识的复合型人才。企业信息管理师首先是一名合格的企业管理人才,要有从事企业的经营管理的经验,对企业的人力资源管理、部门协调、发展战略等方面都要有比较清醒的认识;同时他还必须具备一定的信息产业知识,能够了解国际信息产业发展的潮流趋势,及时掌握最新信息管理系统的特点与功效,企业信息管理师的知识结构则要横跨文理学科。
拥有管理与信息方面的知识并不是说就一定能够成为合格的企业信息管理师。因为企业信息管理师这样的复合型岗位性质,要求从业人员能够将两类知识巧妙地融合,在本企业的管理与当前信息化发展中找到最好的结合点。
2、客户服务管理师
通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。
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