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2022年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 绩效管理5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、下列对绩效计划概念的描述正确的有()。【多选题】
A.它的制定是一个自上而下的过程,也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程
B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程
C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识,并将这种共识落实为绩效计划书
D.是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点
E.它包括组织对员工工作成果的期望,但不包括组织希望员工使用的技能
正确答案:A、B、C、D
答案解析:本题考查绩效计划的概念。绩效计划的制订是一个自上而下的过程,也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程,所以选项A正确;绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点,所以选项D正确;绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。它不但要包括组织对员工工作成果的期望,还要包括组织希望员工表现的行为和使用的技能,所以选项E错误;绩效计划还是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程,所以选项B正确;它要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识,并将这种共识落实为绩效计划书,所以选项C正确。
2、要避免晕轮效应,可采取的措施有()。【多选题】
A.提高评价的信度
B.设定各种不同的着眼点
C.采用等级评价法
D.选择与工作绩效相关的评价因素
E.减少个人偏见
正确答案:B、D
答案解析:本题考查晕轮效应。晕轮效应指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质。在这种效应下,评价者通常会给自己信任和喜爱的部下较高的分数,对不喜欢的员工给予较低的评价,这会导致评价结果的失真。克服晕轮效应的核心是消除评价者的偏见。因此在评价中有必要设定各种不同的着眼点,从不同的侧面评价员工的业绩,同时尽量选择与工作绩效相关的评价因素,从而消除评价者偏见对员工绩效考核的影响。所以本题选BD。
3、绩效管理过程的起点是()。【单选题】
A.绩效辅导
B.绩效考核
C.绩效反馈
D.绩效计划
正确答案:D
答案解析:本题考查绩效计划。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程,它是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点。所以本题选D。
4、()通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。【单选题】
A.卓有绩效标准
B.六西格玛管理
C.ISO质量管理体系
D.标杆超越
正确答案:B
答案解析:本题考查绩效改进的方法。绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。(1)卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。(2)六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。(3)ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到更高的水平,从而增强客户的满意度。(4)标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。所以本题选B。
5、绩效计划的目标可分为()。【多选题】
A.绩效目标
B.发展目标
C.组织目标
D.部门目标
E.个人目标
正确答案:A、B
答案解析:本题考查绩效计划的目标。绩效计划目标可以分成两类:绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标,主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标。发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准,主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。所以本题选AB。
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