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怎么样确立沟通过程?

帮考网校2020-08-17 18:02:27
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要确立沟通过程,可以按照以下步骤:

1.明确沟通目的:在开始沟通之前,需要明确沟通的目的和目标,确定需要传达的信息和期望的结果。

2.选择合适的沟通方式:根据沟通目的和对方的情况,选择合适的沟通方式,如面对面交流、电话沟通、电子邮件等。

3.建立良好的沟通氛围:在沟通过程中,要保持积极的态度,尊重对方的意见和观点,建立良好的沟通氛围。

4.清晰明确的表达:在表达自己的观点和意见时,要清晰明确,避免含糊不清或产生歧义。

5.倾听对方的意见:在沟通过程中,要倾听对方的意见和观点,理解对方的想法和需求,避免自我中心,建立双向沟通。

6.及时反馈:在沟通结束后,要及时反馈结果和进展情况,确保沟通的效果得到实现。

通过以上步骤,可以确立一种有效的沟通过程,促进信息交流和理解,达到沟通的目的和结果。
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