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销售合规性风险的概念是什么?有哪些管理措施?

帮考网校2020-06-16 08:52:21
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销售合规性风险是指企业在销售过程中可能违反相关法律法规、行业规范或内部规定,从而导致企业承担法律责任或经济损失的风险。

常见的销售合规性风险包括:

1. 虚假宣传:企业在宣传产品或服务时,可能存在虚假宣传、夸大宣传等行为,导致消费者误解或误购。

2. 价格歧视:企业在销售产品或服务时,可能存在价格歧视的情况,违反了反垄断法等相关法律法规。

3. 不当销售:企业在销售产品或服务时,可能存在不当销售行为,如强制搭售、欺诈销售等,违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。

为了降低销售合规性风险,企业可以采取以下管理措施:

1. 建立健全内部管理制度,确保销售行为符合法律法规和内部规定。

2. 加强员工培训,提高员工的法律意识和合规意识。

3. 加强对销售渠道的管理,确保销售渠道符合法律法规和内部规定。

4. 定期开展销售合规性风险评估,及时发现和解决潜在风险。

5. 加强与消费者的沟通,提高消费者的知情权和选择权,避免虚假宣传和不当销售行为。
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