- 判断题开放式提问只能提供有限的信息,一般多用于重要事项的确认,如客户资料搜集或促成交易时。
- A 、正确
- B 、错误

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【正确答案:B】
封闭式提问只能提供有限的信息,一般多用于重要事项的确认,如客户资料搜集或促成交易时。

- 1 【单选题】只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,( )才会形成,其表现是长期关系的维持和重复购买。
- A 、行为信任
- B 、情感信任
- C 、服务信任
- D 、认知信任
- 2 【判断题】个人信用贷款是指银行向个人发放的、须提供信用担保的贷款。
- A 、正确
- B 、错误
- 3 【单选题】()是基于客户所提供的家庭财务信息整理的结果(即资产负债表、收支结余表等),进行专业分析的过程。
- A 、客户家庭基本信息
- B 、客户财务状况分析
- C 、理财目标的评估和分析
- D 、综合理财规划建议
- 4 【判断题】开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。
- A 、正确
- B 、错误
- 5 【判断题】个人信用贷款是指银行向个人发放的、须提供信用担保的贷款。
- A 、正确
- B 、错误
- 6 【单选题】()是基于客户所提供的家庭财务信息整理的结果(即资产负债表、收支结余表等),进行专业分析的过程。
- A 、客户家庭基本信息
- B 、客户财务状况分析
- C 、理财目标的评估和分析
- D 、综合理财规划建议
- 7 【单选题】()是基于客户所提供的家庭财务信息整理的结果(即资产负债表、收支结余表等),进行专业分析的过程。
- A 、客户家庭基本信息
- B 、客户财务状况分析
- C 、理财目标的评估和分析
- D 、综合理财规划建议
- 8 【单选题】()是基于客户所提供的家庭财务信息整理的结果(即资产负债表、收支结余表等),进行专业分析的过程。
- A 、客户家庭基本信息
- B 、客户财务状况分析
- C 、理财目标的评估和分析
- D 、综合理财规划建议
- 9 【多选题】信息咨询中,根据客户需要,可提供( )服务。
- A 、行业市场信息
- B 、金融财经信息
- C 、投融资政策信息
- D 、投融资法规信息
- E 、银行业务信息
- 10 【单选题】征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起( )内进行核查和处理。
- A 、5日
- B 、10日
- C 、15日
- D 、20日
热门试题换一换
- 商业银行开展()业务不会面临信用风险。
- 增长型行业主要依靠技术进步、新产品的推出和更优质的服务,从而使其经常呈现出增长形态,下列属于增长型行业的是()。
- 市场风险包括利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险四种,其中( )风险尤为重要。
- 下列关于贷款损失准备金的说法,正确的有( )。
- 根据《汽车金融公司管理办法》的规定,下列业务中,经银监会批准,汽车金融公司可以从事的业务有()。
- 资产公司的主要业务中,()是核心业务。
- 下列关于流动性风险的说法,错误的是()。
- 战略风险主要体现为()。
- 商业银行应当将最佳的风险管理办法转变为商业银行的既定政策和原则,从( )的风险管理操作转变为( )的风险管理规划。
- 现代商业银行财务管理的核心是( )。
- 尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素的是( )。

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