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  • 多选题下列关于关键性成功要素(KSF)和关键性业绩指标(KPI)表述正确的有( )。
  • A 、KSF通常为定性表述
  • B 、KSF与KPF是一一对应关系
  • C 、KP1是对KSF进行量化的财务性指标
  • D 、KSF能将组织的业绩进行内部或与外部竞争对手进行比较

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参考答案

【正确答案:A,D】

KSF与KPI并不是一一对应关系,而是一对多的关系,即每一个KSF与一个或多个关键性业绩指标对应,所以选项B错误。KPI是对KSF进行量化的财务性指标和非财务性指标,所以选项C错误。

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