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  • 多选题 关于胜任特征结构冰山图的说法,正确的是()。
  • A 、知识技能属于表层的胜任特征
  • B 、表层特征是决定人的行为及表现的关键因素
  • C 、动机需要是内隐的胜任特征
  • D 、深层的胜任特征很容易被发现
  • E 、冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点

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参考答案

【正确答案:A,C,E】

本题考查胜任特征的基本内容。胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述。知识、技能属于表层的胜任特征,漂浮在水上,很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要,属于深层的胜任特征,隐藏在水下,且越往水下,越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。一般来说,表层的知识和技能相对而言易于改进和发展,培训是最为经济有效的方式;自我概念位于中间,这些态度和价值观,如自信等,虽然需要更多的时间,但还是可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善;而核心的动机和特质处于冰山的底层,难以评估与改进,最具有选拔和测试的经济价值。由此而言,在人员甄选系统的设计过程中应当将对水面下的内容考察作为重点。所以本题选ACE。

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