参考答案

【正确答案：A,B,D】

价值链可以被分解为基本活动和支持活动。基本活动是指产品的内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售和服务;支持活动是为基本活动提供必要的支持,主要包括企业基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发等。