参考答案

【正确答案：A,B,C,E】

质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制的管理办法。