从企业核心能力及其特征的角度，简要分析龙华公司产品竞争优势的来源_注册会计师考试题库

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简答题
题干：龙华公司是消费电子行业光学基础材料领域的科技企业，主要从事聚碳酸酯(PC)、聚甲基丙烯酸甲酯(PMMA)及其功能性复合材料(简称膜材)的研发、制造和销售，其生产的薄膜是制造手机防护屏、手机后盖等产品的重要基材。龙华公司一贯注重技术创新，并在产品质量控制方面做了大量工作，以产品出厂合格率100%为质量目标，敢对客户承诺第1卷和第1001卷具有一样的高品质，满足客户对产品质量的要求。曾经有一家企业原来用的是GE的薄膜，以为不会出问题，结果却无法达到预期的效果，眼看交期临近，要是交不了货将会遭受无法估量的损失。但在使用了龙华公司的产品后，让其获得了超出预期的效果。龙华公司的刁总曾自信地说：“龙华一些产品的品质，在国内甚至世界都很难找到第二家；产品3%的误差率也只有龙华能做到。”这种自信来源于龙华公司对膜材研发的“执着”,多年在研发方面的持续投入使得龙华公司拥有多项发明专利，其产品性能在业界独树一帜，达到了其他企业难以企及的高度，成为了长期以来龙华公司的优势所在。研发需要人才，由于中国大陆光学显示行业的人才是断档的，龙华公司就把台湾作为人力资源中心，“挖”核心技术层和管理层，使得高素质的人才与优质的设备、原材料得以匹配。企业发展还需要大量的资金投入。龙华公司总能够顺利地从银行拿到贷款，主要依靠良好的企业信用。二十多年来，龙华公司跟银行打交道，一起经历了风风雨雨，没有赖过一笔账，没欠过一分利息。最典型的是绵阳商业银行认为龙华公司是最优秀的客户，双方合作历史最久，绵商行为龙华公司突破了其单个客户限额(龙华公司在绵商行授信额度是13000多万，目前只贷了9000多万)，类似的情形也存在于华夏、交通等银行。另外，对市场需求的精准把握也是龙华公司能够取得成功的重要原因。2017年彩色的手机后盖流行起来，而龙华公司早已发觉此“商机”，并于2016年着手准备，为不同品牌的手机配套开发膜材。这一发现也为龙华公司提供了新的利润增长点。
题目：从企业核心能力及其特征的角度，简要分析龙华公司产品竞争优势的来源。

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参考答案

企业的核心能力是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够持续比其竞争对手做得更好的能力。“多年在研发方面的持续投入使得龙华公司拥有多项发明专利，其产品性能在业界独树一帜，达到了其他企业难以企及的高度”。

从企业核心能力的特征角度看，龙华公司产品竞争优势的来源：

①价值性。“以产品出厂合格率100%为质量目标，敢对客户承诺第1卷和第1001卷具有一样的高品质，满足客户对产品质量的要求”“在使用了龙华公司的产品后，让其获得了超出预期的效果”。

②独特性。“龙华一些产品的品质，在国内甚至世界都很难找到第二家；产品3%的误差率也只有龙华能做到”“多年在研发方面的持续投入使得龙华公司拥有多项发明专利，其产品性能在业界独树一帜，达到了其他企业难以企及的高度”。

③不可替代性。“多年在研发方面的持续投入使得龙华公司拥有多项发明专利，其产品性能在业界独树一帜……成为了长期以来龙华公司的优势所在”。

④可延展性。“2017年彩色的手机后盖流行起来，而龙华公司……为不同品牌的手机配套开发膜材”。

⑤动态性。“对市场需求的精准把握也是龙华公司能够取得成功的重要原因。2017年彩色的手机后盖流行起来，而龙华公司早已发觉此‘商机',并于2016年着手准备……这一发

现也为龙华公司提供了新的利润增长点”。

⑥整合性。“龙华公司就把台湾作为人力资源中心，‘挖’核心技术层和管理层，使得高素质的人才与优质的设备、原材料得以匹配”。

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