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首页基金从业资格考试题库正文

单选题下列说法正确的有（.）。I.基金公司在市场行情分析中有提供信息咨询以及风险揭示的义务，能承担投资者决策的责任II.深度挖掘投资者需求是基金公司提供个性化服务的基础III.基金公司及销售机构的信息咨询服务是投资者了解市场行情的主要途径IV.基金公司应通过增大研发投入提升市场分析能力
A 、I、II、III
B 、II、III、IV
C 、I、III、IV
D 、I、II、III、IV

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参考答案

【正确答案：B】

投资者的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，使得其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为投资者提供个性化服务，强化投资者的忠诚度。

一是作好投资者的动态分析。利用平时市场走访收集的投资者营销资料等方面的信息对投资者的投资活动进行分析，特别针对异常情况，及时了解原因，通过对投资者的了解、咨询和分析，增强投资者服务的针对性、有效性和及时性，提高市场走访的效率和服务效果。

二是通过加强与投资者沟通了解投资者深度需求。深度挖掘投资者需求是基金销售机构提供个性化服务的基础。充满竞争的市场上投资者需求不断升级，基金销售机构以及基金公司应通过开展实地拜访、现场咨询等特定服务挖掘基金投资者的深度需求，通过有针对性的投资者服务满足其个性化需求。

三是为投资者提供决策参考。跟踪市场行情，揭示市场风险是投资者服务的重要内容。基金公司及销售机构的信息咨询服务是投资者了解市场行情的主要途径，基金销售机构应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及潜在风险准确客观地提供给基金投资者。但基金公司在市场行情分析中仅有提供信息咨询以及风险揭示的义务，不能承担投资者决策的责任（I错误）。

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