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  • 单选题 操作风险关键风险指标不包括()。
  • A 、员工水平
  • B 、客户满意度
  • C 、地区数量
  • D 、产品市场份额

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参考答案

【正确答案:D】

关键风险指标包括:交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度、自动化水平等。

选项D:“产品市场份额”属于混淆选项。

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