参考答案

【正确答案：A,B,C,D,E】

商业银行要采取恰当的声誉风险管理方法进行控制和缓释声誉风险，有效的声誉风险管理是完善的公司管理构架、扎实的常态化建设、灵活的风险处置应对措施、高效的风险管理流程、专业的风险管理人员及系统共同作用的结果。