- 多选题商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的,其中分层营销策略的特点不包括()。
- A 、把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务
- B 、能够为客户提供需要的个性化服务,针对性强
- C 、等同于一对一的营销
- D 、满足大众化需求,适宜所有的人群
- E 、用相对少的资源满足一批客户的需求
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参考答案
【正确答案:B,C,D】
BC项属于单一营销策略,D项属于大众营销策略。
分层营销策略。所谓客户分层,是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干市场。分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。
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