- 单选题银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。
- A 、发现客户
- B 、细分客户
- C 、客户定位
- D 、客户需求分析
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参考答案【正确答案：A】
发现客户是银行实行客户关系管理的前提和基础。
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