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参考答案

【正确答案：A,B,C,D,E】

针对代理业务操作风险，主要有以下风险控制措施：

一是强化风险意识，了解并重视代理业务中的操作风险点，完善业务操作流程与操作管理制度;

二是加强基础管理，坚持委托代理业务合同书面化，并对合同和委托凭证严格审核，业务手续费收入必须纳入银行经营收入大账;

三是加强业务宣传及营销管理，坚守诚实守信原则，遏制误导性宣传和错误销售，对业务风险进行必要的风险提示，维护商业银行信誉和品牌形象;

四是加强产品开发管理，编制新产品开发报告，建立新产品风险跟踪评估制度，在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估;

五是提高电子化水平，充分利用本行已有的网络系统、技术设备与被代理单位的数据库进行对接，积极研究开发银行与被代理单位的实时链接系统，促成双向联网操作，实现代理业务电子化操作;

六是设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续,防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用;

七是遵守委托一代理协议,按照代理协议约定办理资金划转手续，遵守银行不垫款原则，不介入委托人与其他人的交易纠纷。

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