- 单选题因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )。
- A 、认知信任
- B 、行为信任
- C 、情感信任
- D 、理念信任
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参考答案
【正确答案:A】
[解析] 认知信任的概念。
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