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参考答案

【正确答案：A,B,C,D,E】

银行业金融机构、证券机构、保险机构以及其他从事金融或金融相关业务的机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的各项基本权利，依法、合规开展经营活动。基本权利包括：

（1）银行保险机构承担消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。

（2）保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。

（3）保护消费者财产安全和依法求偿权。

（4）保护消费者受教育权和受尊重权。

（5）保护消费者信息安全权。

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