- 单选题操作风险缓释手段不包括（）。
- A 、连续营业方案
- B 、商业保险
- C 、流程管理
- D 、业务外包
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参考答案【正确答案：C】
操作风险缓释手段包括连续营业方案、商业保险和业务外包。
选项C：“流程管理”属于混淆选项。
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