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- B 、对设立新机构、开办新业务、提供新产品和服务,也应制定相应的管理制度和业务流程,对潜在的风险进行评估
- C 、涉及战略管理、风险管理、内部审计及其他有关核心竞争力的职能也可以外包
- D 、建立健全客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理
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参考答案
【正确答案:C】
涉及战略管理、风险管理、内部审计及其他有关核心竞争力的职能不得外包。
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