参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失（选项A正确），包括：

（1）招募和保留最佳雇员；

（2）确保产品和服务的溢价水平（选项B正确）；

（3）减少进入新市场的阻碍（选项C正确）；

（4）维持客户和供应商的忠诚度；

（5）创造有利的资金使用环境；

（6）增进和投资者的关系；

（7）强化自身的可信度和利益持有者的信心；

（8）吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力（选项D正确）；

（9）最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。