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  • 判断题理财师的言谈举止仅反映其个人素养,不影响公众尤其客户对他们专业服务的评价。
  • A 、正确
  • B 、错误

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参考答案

【正确答案:B】

对客户而言,客户面前的员工就代表了金融机构的品牌形象,理财师的言谈举止不仅反映其个人素养,更能影响公众尤其客户对他们专业服务的评价,良好的仪态才能培养客户的信任感,有利于各项业务的开展。

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