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【正确答案:A,B,C】
在估计客户的未来支出时,需要了解两种不同状态下的客户支出:①满足客户基本生活的支出;②客户期望实现的支出水平。“基本生活"并非指仅实现基本生存状态的生活水平,而是指在保证客户正常生活水平不变的情况下,考虑了通货膨胀后的支出数额预测。而有很多客户在维持现有消费水平的基础上,都期望能够进—步提高生活质量,所以,要根据客户的要求制定出客户期望实现的支出水平。
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