- 单选题商业银行的声誉危机管理应当建立在（ ）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
- A 、战略规划
- B 、管理规划
- C 、目标规划
- D 、良好的道德规范和公众利益
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参考答案【正确答案：D】
商业银行的声誉危机管理应当建立在良好的道德规范和公众利益基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
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