参考答案

【正确答案：C】

[解析] 交叉销售是指对于选择了本银行某项业务的客户，银行应当尽力争取为客户提供其他服务，即进行产品的交叉销售。如客户选择了A银行的信用卡，银行可以争取使客户开立本行的储蓄账户或开办一卡通服务，以方便自动还款。从而充分利用现有的客户资源，提高单个客户利润率。 ? ?捆绑销售是共生营销的一种形式，是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作，从而扩大它们的影响力，是一种跨行业和跨品牌的新型营销方式。大家不要将它与交叉销售混淆。 ? ?客户分类和提高客户满意度都是针对整个客户群说的，对于提高单个客户利润率效果不明显。