- 单选题商业银行在经济全球化背景下更加重视关系营销策略,这一策略的最大特点是()。
- A 、以成本为导向
- B 、以竞争为导向
- C 、以价格为导向
- D 、以产品为导向
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参考答案
【正确答案:B】
所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于银行与顾客互动与双蠃,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
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