- 多选题信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务

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【正确答案:A,B,C,D,E】
信用卡客户服务包括校验密码服务、24小时挂失服务、信息查询服务、对账服务、投诉处理服务、到期换卡服务、销户服务、变更事项通知服务、超授信额度用卡服务。

- 1 【单选题】在信用卡的客户服务中,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是( )。
- A 、校验密码服务
- B 、信息查询服务
- C 、24小时挂失服务
- D 、到期换卡服务
- 2 【多选题】信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务
- 3 【单选题】在信用卡的客户服务中,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是( )。
- A 、校验密码服务
- B 、信息查询服务
- C 、24小时挂失服务
- D 、到期换卡服务
- 4 【多选题】信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务
- 5 【多选题】信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务
- 6 【多选题】信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务
- 7 【多选题】信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务
- 8 【单选题】在信用卡的客户服务中,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是( )。
- A 、校验密码服务
- B 、信息查询服务
- C 、24小时挂失服务
- D 、到期换卡服务
- 9 【单选题】在信用卡的客户服务中,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是( )。
- A 、校验密码服务
- B 、信息查询服务
- C 、24小时挂失服务
- D 、到期换卡服务
- 10 【多选题】信用卡客户服务包括( )。
- A 、对账服务
- B 、投诉处理服务
- C 、到期换卡服务
- D 、销户服务
- E 、变更事项通知服务