- 多选题
题干：质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转,每运转一次,工程质量就提高一步。GB/T19000-2000质量管理体系明确要求,企业应有完整的和科学的质量体系文件,这是企业开展质量管理和质量保证的基础,也是企业为达到所要求的产品质量,实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。
题目：质量管理体系的建立是企业根据质量管理体系八项原则,在确定市场及顾客需求的前提下,制订的企业的()等体系文件,并将质量目标落实到相关层次,相关岗位的职能和职责中,形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。 - A 、质量方针
- B 、质量目标
- C 、质量手册
- D 、程序文件
- E 、质量体系程序
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参考答案【正确答案：A,B,C,D】
本题考核质量管理体系的建立。质量管理体系的建立是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制订的企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次，相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。故，本题选ABCD
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