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参考答案

【正确答案：B】

应用因果分析图法进行质量特性因果分析时，应注意以下几点：

（1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。

（2）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。

（3）必要时可邀请QC小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。

（4）分析时要充分发表意见，层层深入，排除所有可能的原因。

（5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1～5项多数人达成共识的最主要原因。

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