- 单选题()目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。
- A 、绩效管理
- B 、渠道管理
- C 、产品开发策略
- D 、客户关系管理

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【正确答案:D】
客户关系管理目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。

- 1 【单选题】理财计划具有明确的目标客户,对此理解错误的是( )。
- A 、开发理财计划这类产品需基于对特定客户群体的需求特征进行研究分析
- B 、理财计划用来投资与管理客户的资金
- C 、为了银行的利益,从业人员在销售理财计划时可以向客户承诺理财计划的收益
- D 、购买非保本浮动收益理财计划的客户,其承担的风险最大
- 2 【单选题】()目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。
- A 、绩效管理
- B 、渠道管理
- C 、产品开发策略
- D 、客户关系管理
- 3 【多选题】了解客户就是对与客户相关的信息进行()。
- A 、全面收集
- B 、全面整理
- C 、全面分析
- D 、全面认可
- E 、全面公开
- 4 【单选题】理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括()。
- A 、退休年龄
- B 、收入增长率
- C 、固定收入
- D 、一些不固定收入
- 5 【单选题】理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括()。
- A 、退休年龄
- B 、收入增长率
- C 、固定收入
- D 、一些不固定收入
- 6 【多选题】了解客户就是对与客户相关的信息进行()。
- A 、全面收集
- B 、全面整理
- C 、全面分析
- D 、全面认可
- E 、全面公开
- 7 【单选题】理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括()。
- A 、退休年龄
- B 、收入增长率
- C 、固定收入
- D 、一些不固定收入
- 8 【单选题】理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括()。
- A 、退休年龄
- B 、收入增长率
- C 、固定收入
- D 、一些不固定收入
- 9 【单选题】理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括()。
- A 、退休年龄
- B 、收入增长率
- C 、固定收入
- D 、一些不固定收入
- 10 【多选题】了解客户就是对与客户相关的信息进行()。
- A 、全面收集
- B 、全面整理
- C 、全面分析
- D 、全面认可
- E 、全面公开
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- 我国个人贷款业务以( )为主。

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