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参考答案

【正确答案：D】

本题考查员工申诉的定义及范围。

A项说法正确，员工申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式，表达对组织有关事项的不满。

B项说法正确，员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。

C项说法正确，员工申诉为澄清员工和组织管理之间的纠纷提供了一种机制，有利于劳资双方在不同层次上的协商，确保员工问题能得到及时有效的解决。

D项说法错误，员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满的情绪，员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题，通常排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。故选D。

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