参考答案

【正确答案：B,D】

促销组合由四个要素组成：（1）广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象；（2）营业推广，其采用非媒体促销手段，比如试用品，折扣，礼品等方式都已被许多企业所采用；（3）公关宣传，通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象；（4）人员推销，采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。赠送方便实用的家用小工具箱，属于营业推广。非常主动热情的帮助客户填写申请表，属于人员推销。