个人对信用报告有异议时，可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部 门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身份证原件、提交身份证复印件。如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人（个人自己）和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书。个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映。征信服务中心如发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正，并检査个人信用数据库处理程序和操作规程存在的问题。征信中心应当在接受异议申请之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。