- 建造师案例题
题干：西南安装工程公司承建某商场机电安装工程,由于业主急于开业,经业主同意,西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整,竣工验收后即投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,业主发生安装工程质量投诉,经查业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题,西南安装工程公司安装时亦没有检查,为此双方经协商,确定各自的经济责任,由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后,运行正常。鉴于上述产品质量问题,业主向施工单位提出全部更换的要求。
题目：接到用户投诉后,施工单位应怎样处理?
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参考答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究,尤其是已造成经济损失的,尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析,调查要仔细、细致,分析要实事求是,尊重事实,不能主观臆测,态度要耐心、诚恳、不生硬。
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热门试题换一换
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- 耙吸式挖泥船是一种自航自载式挖泥船,按其类型属( )挖泥船。
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