参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

数据分析是质量管理体系的基础。组织的管理者应在适当时，通过对以下问题的分析，评估其有效性：（1）提供决策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失准、滞后而导致决策失误的问题；（2）信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否与期望值一致，是否在产品实现过程中有效运用数据分析；（3）收集数据的目的是否明确，收集的数据是否真实和充分，信息渠道是否畅通；（4）数据分析方法是否合理，是否将风险控制在可接受的范围；（5）数据分析所需资源是否得到保障。