- 多选题在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,品牌资产包括( )。
- A 、品牌忠诚度
- B 、品牌满意度
- C 、品牌知名度
- D 、品牌联想度
- E 、品牌整合度
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参考答案
【正确答案:A,C,D】
品牌资产评价法是对传统会计学方法的挑战。它试图克服使用财务指标的不足,因为品牌属于长期性投资,但销售量、成本分析、边际报酬、利润以及资产回报率等指标多半是短期性数据,而且都是“自给自足”的,以短期性指标评价品牌绩效,往往会给品牌投资决策造成某种伤害。按照大卫.艾克的宣言,品牌资产由品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知、品牌联想和专有资产五项组成。借助市场研究方法可以检测上述因素。针对品牌经营者所设定的目标和策略,品牌的资产应和其他竞争品牌拥有的资产不同,如百事可乐标榜新生代的选择,而可口可乐则着重与所有人生活息息相关的互动。于是,就设定的方向(即希望消费者对品牌应有的认知)可以直接向目标顾客做市场调查,检测品牌是否在特定项目中比竞争者突出,和以往相比是否因最近的营销活动而更成功(资产的累积)等。
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