参考答案

【正确答案：B】

[解析] 产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。选项ACD都属于银行形象定位的手段。